Services - Multi-Device Tracking

Desktop, Smartphone und andere Touchpoints

Services

Multi-Device Tracking - ganzheitliches Tracking mit dem Nutzer im Fokus

Mit Digital Analytics Lösungen können Daten zum Nutzerverhalten von unter anderem Desktop und Smartphones erfasst werden. Über flexible technische Lösungen können auch Daten weiterer Touchpoints wie Kassensysteme, Kundenterminals oder Beacons erfasst und mit Daten anderer Quellen verknüpft werden.

Mit einer einheitlichen Digital Analytics Plattform werden alle Daten an einem Ort aggregiert und verarbeitet. Über die Nutzung einer zentralen User-ID können alle Daten einem einzelnen User anonymisiert zugeordnet werden. Hierdurch können ganzheitliche Analysen des Nutzerverhaltens durchgeführt werden, um das Marketing und die User Experience zu optimieren. Hierbei werden stets alle Vorschriften des Datenschutzes beachtet, da alle Daten nur anonymisiert verwendet werden.

Trakken unterstützt Unternehmen bei der Erstellung eines Konzeptes für das ganzheitliche Tracking, führt die Implementierung in verschiedenen Geräten mit einer User-ID durch und analysiert alle Daten, um Segmente und Trends zu erkennen.

Kontakt

Erfassung der Daten verschiedener Devices und Touchpoints

Implementierung von Tracking-Lösungen in verschiedenen Geräten von der Website über Smartphones bis hin zu Kassensystem und dem eigenen Data Warehouse.

Verknüpfung von Daten

Nutzung von User-IDs, um ein einheitliches Tracking über alle Touchpoints zu erhalten und alle Daten an einem Ort zu aggregieren.

Analyse der Customer Journey

Auswertung der Daten aller Touchpoints, um das Nutzerverhalten zu erkennen und Erkenntnisse für eine Optimierung des Marketings und des Produktes zu nutzen.

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