Services - Customer Journey Analysis

Das Nutzerverhalten verstehen und die Marketingeffizienz erhöhen

Services

Customer Journey Analyse

Zur Erfassung von Informationen zur Abbildung der Customer Journey müssen möglichst viele Touchpoints der User mit einem Unternehmen erfasst werden. Mit einer Digital Analytics Plattform werden alle Kontakte der User anonymisiert erfasst, aggregiert und visualisiert, um das Nutzerverhalten zu verstehen.

Durch die Visualisierung der Customer Journey können Wirkungszusammenhänge verschiedener Touchpoints und Marketingkanäle aufgedeckt werden, um Optimierungspotenziale zu erkennen.  Welche Rolle spielt Mobile? Welcher Marketingkanal ist für den Erstkontakt und die Aufmerksamkeit der Nutzer wichtig?

Mit Customer Journey Analysen können viele neue Erkenntnisse gewonnen werden, die für die fortlaufende Optimierung von Produkt, Website und der Marketingmaßnahmen genutzt werden können. Trakken führt ganzheitliche Customer Journey Analysen durch und unterstützt Unternehmen bei der technischen Einrichtung der Tools sowie der Auswertungen von Informationen.

Kontakt

Erfassung aller Touchpoints

Implementierung einer Digital Analytics Plattform zur Erfassung aller Touchpoints, die ein Kunde bis zum Kauf durchläuft

Verknüpfung der Daten und Analyse des Nutzerverhaltens

Einheitliche Darstellung der Daten aller Touchpoints und Analyse verschiedener Pfade zur Erzielung von Aufmerksamkeit, Informationsbeschaffung und dem Kaufprozess

Ableitung von Erkenntnissen und Handlungsempfehlungen

Analyse typischer Customer Journey zur optimalen Allokation von Marketingbudgets und der Optimierung aller Touchpoints von Website über Apps bis zu Social Profiles.

Services

Haben Sie noch Fragen zu Trakken, den Produkten & Services?
Kontaktieren Sie uns gerne

Bitte geben Sie eine Nachricht ein!

Bitte geben Sie Ihren Namen ein!

Bitte geben Sie Ihr Unternehmen an!

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an!

Vielen Dank

für Ihre Nachricht! Wir werden uns in
Kürze bei Ihnen melden.

040 - 284 53 - 6700

Trakken Web Services GmbH
Zirkusweg 1
20359 Hamburg

Folgen Sie uns:

DIGITAL ANALYTICS
TRENDS 2016

PDF-Dokument der Trends-Studie!

Download
X

News zu Digital Analytics & Optimization

Bleiben Sie auf dem Laufenden und bestellen Sie den Trakken Newsletter mit Themen wie z.B.:

Ich stimme den Datenschutzbestimmungen zu.

Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an!

Vielen Dank für Ihre Anmeldung!

Sie erhalten in Kürze eine Nachricht von uns.